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Pflegekassen verwalten die Gelder der Pflegeversicherung. Bei dem Antrag von Leistungen bei der Pflegeversicherung muss dies über die Pflegekasse getätigt werden. Die Pflegekasse bezahlt dann jegliche anfallenden Pflegekosten für Pflegebedürftige. Zudem haben Pflegekassen den Auftrag Versicherte über Leistungen zu informieren und zu beraten, sowie eine angebrachte Versorgungsstruktur zu erstellen und zu erhalten.